顧客や会員に寄り添い、LINEを最大限に活用したコミュニケーションで、ビジネスに新しい価値を生み出すプラットフォームです。
※対象者は、ご利用目的に応じて「顧客」「会員」「ユーザー」「学生」など柔軟に対応可能。
ChatLINKを選ぶメリット
顧客・会員の行動分析を基にしたタグ付け
リッチメニューで押したボタンなど、お客様の行動分析を基に、自動的にタグをつけることができます。
お客様の趣味嗜好を基に付与したタグでセグメント分けが可能です。
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タグ機能によるセグメント配信
タグを活用してセグメント化したグループに、簡単にアプローチできます。
興味のあるもの、所属しているグループなど使いかたは無限。
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顧客・会員情報を一元管理
簡単な設定で、自社で回収したいお客様の個人情報やアンケート結果、入会申込書や車検証、模試申込書などの一括管理が可能です。
お客様との連絡手段も統一されることで、連絡状況も簡単に把握することができます。
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オートメーション機能による
省力化
省力化
キーワードや日時設定による自動応答をはじめ、イベント・商談会のリマインドの設定や決まった条件に当てはまるお客様にだけに、自動で画像やメッセージなどを送付することが出来るシナリオを設定しておくことで、ChatLINKがあなたに代わってお客様対応を行ってくれます。
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LINEをもっと便利に使える機能を搭載
ChatLINKの
機能
タグ
QRスキャン時やリッチメニューのメニュー押下時、アンケート回答項目など、好きな項目に好きなタグを設定しておけばお客様の挙動に合わせて自動でタグ付けできます。
一斉配信
タグを活用したセグメントごとに、メッセージやテンプレートを自由なタイミングで送ることができます。
送付したお客様へタグのつけ外しも可能。アプローチした結果など分析にも使えます。
送付したお客様へタグのつけ外しも可能。アプローチした結果など分析にも使えます。
自動リマインド
締め切りやイベント開催日の前に、自動的にリマインドを送ることができます。
手間をかけずにリマインドを送ることでお客様の参加率がUPします。
手間をかけずにリマインドを送ることでお客様の参加率がUPします。
リッチメニュー
リッチメニューを制限なく作れます。タグでリッチメニューの出し分けもできるためお客様の嗜好に合った提案が可能です。
自動応答
決まったキーワードや時間帯など、設定した条件に合わせてChatLINKが自動応答してくれます。
これであなただけでなくお客様も安心。
これであなただけでなくお客様も安心。
転送設定
パソコンが使えないときにも、お客様からメッセージが来たらメールで教えてくれます。
いつでもすぐにお客様対応ができます。
いつでもすぐにお客様対応ができます。
シナリオ
決まった条件に当てはまるお客様だけに、自動で画像やメッセージなどを送付することが出来るシナリオを設定しておけば、ChatLINKがあなたに代わってお客様対応を行ってくれます。
LINEフォーム
お客様の基本情報や趣味、好みなどいろいろなアンケートを作ることができます。
アンケートの集計もできるため分析などに活用できる便利な機能です。
アンケートの集計もできるため分析などに活用できる便利な機能です。
個別トーク
LINEのトーク画面。未回答や返信待ちなど対応ステータスが自動で変わるため、対応漏れがなくなります。
絵文字、スタンプはもちろん、テンプレートや動画、画像も送れます。
絵文字、スタンプはもちろん、テンプレートや動画、画像も送れます。
安心のサポート
専任のカスタマーサポートが導入から運用まで充実したサポートを行い、
貴社のビジネス成功に向けて全力で支援いたします。
- 専任のカスタマーサポート
- 専用ダイヤルをご用意
- 課題に応じたご提案
- メール・チャットによるサポート
- 安定稼働まで徹底サポート
- 各種操作マニュアルのご提供
よくあるご質問
LINE公式アカウントを利用したことがないのですが使えますか？
はい、利用可能です。
弊社のスタッフがLINE公式アカウントの開設からサポートいたします。
そのため、ツールを初めてお使いになる方でも安心してご利用いただけます。
弊社のスタッフがLINE公式アカウントの開設からサポートいたします。
そのため、ツールを初めてお使いになる方でも安心してご利用いただけます。
申し込みから導入までどのくらいかかりますか？
通常1ヶ月程度で稼働いただけます。
※お急ぎの場合はご相談ください。
※お急ぎの場合はご相談ください。
ブラウザは何に対応していますか？
Google Chromeを推奨しております。
また、ご利用に際しましてはPCでのご利用を推奨しております。
また、ご利用に際しましてはPCでのご利用を推奨しております。
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